Bir ürün sayfası çok güzel görünebilir ve yine de insanı soru sormak zorunda bırakabilir. Ben incelemeye fotoğrafları beğenip beğenmediğimden değil, hangi bilgiyi hâlâ aradığımdan başlıyorum.
Ürün ne, seçenek ne?
Renk, ölçü ve varyant adlarının görsellerle eşleşmesi gerekir. Seçenek değiştiğinde açıklama veya fotoğraf eski durumda kalıyorsa yanlış beklenti oluşabilir. Editoryal isimlerin yanında ayırt edici gerçek bilgi bulunmalıdır.
Ürün başlığının aşırı şiirsel olması temel tanımı görünmez kılmamalı. Okur kategoriyi ve hangi parçayı incelediğini anlayabilmelidir.
Ölçü ve malzeme sorusu
Fotoğraf boyut hakkında fikir verebilir ama kesin ölçünün yerine geçmez. Gerekli ölçüler ve nasıl yorumlanacağı açık olmalı. Malzeme bilgisi de yalnızca “kaliteli kumaş” gibi değerlendirme cümleleriyle geçiştirilmemelidir.
Kurgusal bir giyim sayfasında kalıp veya görünüm anlatılıyorsa bunun kaynağı doğrulanmalıdır. Bir fotoğraftan herkes için aynı duruş sonucu çıkarılamaz. Bedenler hakkında yargı içeren ifadelerden kaçınırım.
Görsel dizisi soruları kapatsın
Tam görünüm, arka veya yan açı ve detay fotoğrafı farklı iş yapar. Aynı pozun benzer kareleri bilgi boşluğunu doldurmayabilir. Seçimi estetik tekrar yerine bilgi kapsamıyla değerlendiririm.
Görsel açıklamaları, özellikle farklı varyantları ayırt etmeye yardımcı olabilir. Mobilde küçük seçeneklerin okunabilir ve seçilebilir olması da içerik deneyiminin parçasıdır.
Yayın sonrası gelen sorular
Tekrar eden sorular sayfada eksik veya görünmeyen bilgiye işaret edebilir. Her soruyu yeni kampanya fikri olarak görmek yerine önce ürün sayfasını geliştirmeyi düşünürüm. Doğru yerde verilen bilgi, ayrı açıklama ihtiyacını azaltabilir.
Ben iyi ürün sayfasını bütün soruları sonsuz metinle cevaplayan değil, karar için gerekli bilgiyi doğru sırada veren sayfa olarak görüyorum.